Comprendre, communiquer et adapter sa posture

Présentation du public sourd et malentendant

Les différents moyens de communication

Accueillir et comprendre : les premiers contacts

Appréhender une posture bienveillante et inclusive

Initiation à la Langue des Signes (LSF)

Adapter la communication en situation de conduite

Adapter sa pédagogie et les outils pratiques

Adapter sa pédagogie pour la théorie (Code de la route)

Adapter sa pédagogie pour la pratique (leçon de conduite)

Gérer les situations complexes et la sécurité

Mise en situation et cas pratiques

Bilan et synthèse de la formation

A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :

• Distinguer les différents types de surdité et de malentendance, et comprendre l'identité de la communauté sourde.
• Acquérir les bases de la communication avec un public sourd ou malentendant (LSF, lecture labiale, supports écrits).
• Adopter une posture d'accueil et d'enseignement bienveillante, inclusive et sans préjugés.
• Adapter les supports pédagogiques et les méthodes pour l'enseignement du Code de la route (théorie).
• Développer une pédagogie spécifique pour la pratique de la conduite, en utilisant la communication non verbale et les outils visuels.
• Maîtriser les techniques de communication gestuelle pour donner des consignes de sécurité en cas d'urgence.
• S'initier aux signes de base de la Langue des Signes Française (LSF) pour les termes liés à la conduite.
• Concevoir une leçon de conduite adaptée en utilisant la décomposition des tâches et des codes de signaux prédéfinis.
• Gérer les situations de stress ou de frustration spécifiques à ce public en conduite.
• Élaborer un plan d'action pour améliorer l'accessibilité de son auto-école et l'accueil de ce public.

Catégorie : professionnels de l'enseignement de la conduite et de la sécurité routière.

Fonctions / postes de travail :

• enseignants de la conduite,
• personnel administratif,
• responsable et directeur pédagogique au sein d'une école de conduite.

Formation accessible aux personnes en situation de handicap.

Télécharger notre Guide PSH ANPER

• Être en poste en tant qu'enseignant de la conduite, responsable ou personnel administratif au sein d'une école de conduite.
• Avoir une bonne connaissance de la pédagogie d'apprentissage de la conduite et/ou des procédures administratives d'une auto-école.
• Avoir la volonté de s'ouvrir à d'autres méthodes de communication et d'enseignement.
• Aucune connaissance préalable de la Langue des Signes Française (LSF) n'est requise.

Délai d'accès indicatif:

- Salariés des services de l'automobile: 8 jours

- TNS: 1 mois

- Autres publics: 2 mois

Moyens pédagogiques :

• Exposés interactifs et supports de présentation PowerPoint.
• Mises en situation pratiques.
• Ateliers pratiques et exercices en sous-groupes.
• Echanges et retours d'expérience entre participants.
• Supports pédagogiques numériques et ressources multimédias.

Moyens techniques :

• Salle de formation équipée : vidéoprojecteur, écran, tableau blanc/paperboard, connexion internet haut débit.
• Matériel audio-visuel adapté pour les projections et le son.
• Accès à la plateforme Dendreo Live (pour les formations en distanciel synchrone).

Moyens d'encadrement :

• Formateurs qualifiés titulaires du BAFM (Brevet d'Aptitude à la Formation des Moniteurs d'enseignement de la conduite des véhicules terrestres à moteur) ou du FMESR (Formateur aux Métiers de l'Éducation et de la Sécurité Routière)
• Formateurs qualifiés ayant des compétences nécessaires à l'animation de formations spécifiques (management, marketing, comptabilité, psychologie, etc.).

• Evaluation formative continue : exercices pratiques tout au long de la formation (études de cas écrites, mises en situation orales, QCM intermédiaires).
• Evaluation sommative finale : questionnaire final portant sur les différentes notions vues au cours de la formation.
• Questionnaire d'auto-positionnement post-formation : les participants renseignent, en fin de formation, le questionnaire d'auto-positionnement post-formation leur permettant de visualiser l'acquisition de compétence engendrée par la formation effectuée.
• Validation : une attestation de fin de formation sera remise à chaque participant ayant suivi l'intégralité du programme et validé les acquis, mentionnant les objectifs atteints et les compétences acquises.

• Suivi de présence : feuilles d'émargement, émargement numérique signées par les participants et le formateur pour chaque demi-journée de formation, et relevés de connexion pour les formations à distance, conformément aux exigences Qualiopi,
• Évaluation de la satisfaction (à chaud) : chaque participant renseigne, en fin de formation et via son Extranet Dendreo, un questionnaire de satisfaction pour recueillir les appréciations sur l'organisation, le contenu, la qualité de l'animation et les moyens mis en œuvre.
• Évaluation de l'impact (à froid) : les participants reçoivent un mail, 3 semaines après la date de fin de la formation, les invitant à renseigner un questionnaire via leur Extranet Dendreo pour évaluer la mise en application des acquis dans leur pratique professionnelle.
• Compte-rendu de formation : un bilan synthétique incluant les résultats des évaluations, les points forts et les axes d'amélioration sera établi par l'organisme de formation pour une démarche d'amélioration continue de l'offre.