Compétences métier : Maitriser l'environnement commercial, pédagogique et administratif d'une école de conduite préparant aux permis de conduire de catégorie A et B

 SAVOIRS

·        Situer l'importance du permis de conduire dans un contexte sociétal de mobilité et le rôle de l'assistante pour accompagner la mobilité

·        Connaître les différentes catégories de permis de conduire et leurs conditions d'accès

·        Connaître les filières d'apprentissage

·        Comprendre la posture et le discours commercial à adopter au regard de la clientèle

·        Connaître le contrat de formation et les documents liés à une inscription en école de conduite selon la filière envisagée, en comprendre leur intérêt pour les parties prenantes

·        Connaitre l'environnement digital des écoles de conduite (ANTS, PRINTEL, ...) et son intérêt

·        Connaître les différents produits pédagogiques d'une école de conduite et les offres de formation possibles qui leur sont liées.

·        Connaître les référencements qualité et les obligations des écoles de conduite (QUALIOPI, DATADOCK, LABEL...)

SAVOIRS FAIRE PROCÉDURAUX

·        Savoir comment accueillir un client et questionner ses besoins

·        Savoir comment présenter l'offre de formation théorique et pratique et répondre aux besoins des clients

·        Savoir conseiller un client sur la filière d'apprentissage à privilégier

·        Savoir comment inscrire un prospect et enregistrer sa demande sur ANTS

·        Savoir communiquer sur les différents produits pédagogiques en école de conduite

·        Savoir comment utiliser l'environnement digital à des fins administratives

·        Réfléchir sur la posture professionnelle liée au métier

·        Savoir comment utiliser les réseaux sociaux pour communiquer sur l'école de conduite

·        Savoir comment suivre la mise en œuvre des obligations administratives des écoles de conduite dans le cadre d'un référencement qualité

Compétences métier : Organiser et suivre la mise en œuvre des formations à la conduite des véhicules de catégorie A ou B

SAVOIRS :

-       Connaître les programmes de formation règlementaires en fonction des catégories de permis

-       Connaître les outils pédagogiques existant à disposition des élèves, des enseignants et des établissements

-       Connaître les modalités des examens théoriques et pratiques

-       Connaitre les outils pédagogiques digitaux à disposition des écoles de conduite pour optimiser l'apprentissage et le suivi de leurs élèves conducteurs

SAVOIR FAIRE

-       Savoir comment planifier une formation pratique sur un logiciel professionnel en tenant compte d'éléments pédagogiques et organisationnels

-       Savoir comment mettre en œuvre le suivi administratif des élèves conducteurs au cours de leur apprentissage en école de conduite

 Compétences métier : Maitriser les financements des formations aux permis de conduire de catégorie A et B

 SAVOIRS :

-       Connaître les différentes aides financières au permis de conduire et leurs spécificités

-       Connaître les procédures de mise en œuvre

SAVOIR FAIRE

-       Savoir comment établir et suivre une demande de financement

-     Situer le métier et son évolution dans les écoles de conduite

-     Situer le cadre social du métier (RNQSA, Conventions collectives, fiche métier)

-     Connaître le rôle et les fonctions d'une assistante en école de conduite aujourd'hui

- Exploitant(e) d'une école de conduite

- Personnel administratif d'une école de conduite

- Enseignant de la conduite automobile et de la sécurité routière

- Etre salarié(e) d'une école de conduite

- Etre dans un parcours de reconversion professionnelle

- Vidéoprojecteur

- Paperboard et/ou tableau blanc

- Animation à distance

- Supports pédagogiques sous format papier et numérique

Evaluation en cours de formation

Evaluation finale

Questionnaire de satisfaction