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L'ACCUEIL EN ECOLE DE CONDUITE

Dernière mise à jour : 03/08/2021

Valorisez et optimisez le travail de votre personnel administratif
Description
Compétences métier : Maitriser l'environnement commercial, pédagogique et administratif d'une école de conduite préparant aux permis de conduire de catégorie A et B
 SAVOIRS
·        Situer l'importance du permis de conduire dans un contexte sociétal de mobilité et le rôle de l'assistante pour accompagner la mobilité
·        Connaître les différentes catégories de permis de conduire et leurs conditions d'accès
·        Connaître les filières d'apprentissage
·        Comprendre la posture et le discours commercial à adopter au regard de la clientèle
·        Connaître le contrat de formation et les documents liés à une inscription en école de conduite selon la filière envisagée, en comprendre leur intérêt pour les parties prenantes
·        Connaitre l'environnement digital des écoles de conduite (ANTS, PRINTEL, ...) et son intérêt
·        Connaître les différents produits pédagogiques d'une école de conduite et les offres de formation possibles qui leur sont liées.
·        Connaître les référencements qualité et les obligations des écoles de conduite (QUALIOPI, DATADOCK, LABEL...)
SAVOIRS FAIRE PROCÉDURAUX
·        Savoir comment accueillir un client et questionner ses besoins
·        Savoir comment présenter l'offre de formation théorique et pratique et répondre aux besoins des clients
·        Savoir conseiller un client sur la filière d'apprentissage à privilégier
·        Savoir comment inscrire un prospect et enregistrer sa demande sur ANTS
·        Savoir communiquer sur les différents produits pédagogiques en école de conduite
·        Savoir comment utiliser l'environnement digital à des fins administratives
·        Réfléchir sur la posture professionnelle liée au métier
·        Savoir comment utiliser les réseaux sociaux pour communiquer sur l'école de conduite
·        Savoir comment suivre la mise en œuvre des obligations administratives des écoles de conduite dans le cadre d'un référencement qualité
Compétences métier : Organiser et suivre la mise en œuvre des formations à la conduite des véhicules de catégorie A ou B
SAVOIRS :
-       Connaître les programmes de formation règlementaires en fonction des catégories de permis
-       Connaître les outils pédagogiques existant à disposition des élèves, des enseignants et des établissements
-       Connaître les modalités des examens théoriques et pratiques
-       Connaitre les outils pédagogiques digitaux à disposition des écoles de conduite pour optimiser l'apprentissage et le suivi de leurs élèves conducteurs
SAVOIR FAIRE
-       Savoir comment planifier une formation pratique sur un logiciel professionnel en tenant compte d'éléments pédagogiques et organisationnels
-       Savoir comment mettre en œuvre le suivi administratif des élèves conducteurs au cours de leur apprentissage en école de conduite
 Compétences métier : Maitriser les financements des formations aux permis de conduire de catégorie A et B
 SAVOIRS :
-       Connaître les différentes aides financières au permis de conduire et leurs spécificités
-       Connaître les procédures de mise en œuvre
SAVOIR FAIRE
-       Savoir comment établir et suivre une demande de financement
Objectifs de la formation
-     Situer le métier et son évolution dans les écoles de conduite
-     Situer le cadre social du métier (RNQSA, Conventions collectives, fiche métier)
-     Connaître le rôle et les fonctions d'une assistante en école de conduite aujourd'hui
Public visé
- Exploitant(e) d'une école de conduite
- Personnel administratif d'une école de conduite
- Enseignant de la conduite automobile et de la sécurité routière
Prérequis
- Etre salarié(e) d'une école de conduite
- Etre dans un parcours de reconversion professionnelle
Modalités pédagogiques
La formation se déroule sur 5 jours : 3 jours en présentiel, une journée en entreprise et une journée de régulation à distance.
 
Moyens et supports pédagogiques
- Vidéoprojecteur
- Paperboard et/ou tableau blanc
- Animation à distance
- Supports pédagogiques sous format papier et numérique
Modalités d'évaluation et de suivi
Evaluation en cours de formation
Evaluation finale
Questionnaire de satisfaction
 

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Vous avez une question ? Contactez-nous :

01 41 44 82 67 – 01 41 44 82 66

formationcontinue@anper.info

Procédure de financement

Plus de 30 ans au service de la formation

L’offre de formation ANPER est conçue par des professionnels pour des professionnels.
Vous y trouverez forcément une réponse à votre besoin.

Pour toute demande particulière, notre équipe pédagogique est à votre écoute.

Vous trouverez également le détail de la procédure d’inscription ainsi que les modalités de prise en charge en fonction de votre situation. Toutes les pièces nécessaires sont disponibles en téléchargement.

Bien entendu, n’hésitez pas à nous contacter :
• par téléphone au 01 41 44 82 67 et 01 41 44 82 66
• par email à formationcontinue@anper.info

Téléchargez la procédure d’inscription
Téléchargez le bulletin d’inscription
Téléchargez la demande de prise en charge AGEFICE
Téléchargez l’annexe au bulletin d’inscription
Téléchargez le Règlement Intérieur du stagiaire

L’équipe pédagogique

Lorenzo LEFEBVRE

Gérant d’un centre de formation à Rouen, Lorenzo LEFEBVRE impulse et coordonne les activités de formation de l’association. Elu au sein des instances professionnelles, il assure l’interface entre l’offre ANPER et les besoins de la branche « Education et Sécurité Routière ». Lorenzo Lefebvre est membre du jury national du BAFM.

Yann THOMAS

Basé à Toulouse, spécialiste des formations du Groupe Lourds et deux-roues, Yann THOMAS supervise l’offre de prestations ANPER en matière de prévention du risque routier professionnel et privé. Yann THOMAS est également membre du Conseil de Gestion de l’ANFA

Une formation de qualité

Réseau d’intervenants qualifiés

L’ANPER s’appuie sur un réseau de professionnels et d’animateurs diplômés couvrant l’ensemble du territoire national. Elle peut ainsi proposer une offre de proximité.

L’offre de formation de l’association couvre : l’approche psycho pédagogique de l’enseignement de la conduite, l’acquisition et le perfectionnement des compétences dans le champ de la sécurité routière, la gestion, l’organisation et le développement de l’école de conduite.

Les projets spécifiques donnent lieu à une formation interne préalable des intervenants retenus, mise en œuvre par le service de coordination pédagogique de l’association.

Conseil de Perfectionnement Paritaire

Le Conseil de Perfectionnement Paritaire de l’ANPER est composé de représentants des différentes organisations présentes au sein de la Commission Paritaire Nationale des Services de l’Automobile. Il comprend deux collèges : Collège employeurs et Collège salariés.

Les membres du conseil de perfectionnement sont tenus informés et donnent leur avis sur les aspects relatifs à la formation des salariés : perspectives d’arrêt ou d’ouverture de stages, organisation et déroulement de la formation, promotion de la formation professionnelle continue et information des salariés des entreprises du secteur.