Catalogue de formation
CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE RESPONSABLE D'UNITÉ(S) D'ENSEIGNEMENT DE LA SÉCURITÉ ROUTIÈRE ET DE LA CONDUITE
Dernière mise à jour : 15/09/2023
Description
Action de formation n° 1 - Aspects juridiques de la gestion des ressources humaines
Appliquer le droit du travail dans l'école de conduite
Contrat de travail
Ruptures du contrat de travail
Droits et devoirs des salariés
Droit à la formation
Discrimination et éthique de l'entreprise
Action de formation n° 2 - Management d'une équipe
Animer une équipe
Gestion des conflits
Recruter et intégrer un collaborateur
Développer les compétences individuelles et collectives
Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels
Action de formation n° 3 - Gestion administrative et pédagogique d'une école de conduite
Gérer administrativement une école de conduite
Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduite
Action de formation n° 4 - Gestion financière d'une école de conduite
Choix de la structure
Environnement social
Environnement comptable
Fiscalité
Organisation comptable (base, intérêts de la comptabilité, documents alimentant la comptabilité, comptabilité en partie double, état de rapprochement bancaire)
Gestion financière (analyse du compte de résultat et du bilan)
Outils de gestion
Création et reprise d'activité
Action de formation n° 5 - Stratégie et méthode de développement commercial
Adapter l'offre de formation et les prix au marché local
Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite
Action de formation n° 6 - Gestion et suivi de la relation clientèle
Établir les relations avec la clientèle et la fidéliser
Gérer les litiges et réclamations clients d'une école de conduite
Objectifs de la formation
Action de formation n° 1 - Aspects juridiques de la gestion des ressources humaines
Intégrer et appliquer les bases de la législation du travail dans l'école de conduite
Intégrer les éléments d'un contrat de travail
Respecter la réglementation concernant les ruptures du contrat de travail
Respecter les droits des salariés
Intégrer les notions de discrimination et d'éthique de l'entreprise
Action de formation n° 2 - Management d'une équipe
Intégrer les différents styles de management
Gérer les conflits
Intégrer les étapes du process de recrutement
Intégrer un collaborateur
Développer les compétences individuelles et collectives
Action de formation n° 3 - Gestion administrative et pédagogique d'une école de conduite
Intégrer l'organisation du secteur professionnel de l'enseignement de la conduite
Identifier les différentes activités d'une école de conduite
Intégrer les conditions d'accès à la profession
Identifier et respecter les obligations administratives d'une école de conduite
Intégrer la démarche qualité dans l'école de conduite
Organiser les interventions pédagogiques
Évaluer la qualité pédagogique des enseignements et mettre en œuvre un accompagnement
Action de formation n° 4 - Gestion financière d'une école de conduite
Exploiter les documents comptables
Déterminer un seuil de rentabilité et capacité d'autofinancement
Établir et suivre un budget
Calculer un coût de revient
Fixer des objectifs et suivre ses réalisations
Établir et exploiter les rapports d'activité
Action de formation n° 5 - Stratégie et méthode de développement commercial
Construire une stratégie commerciale
Assurer une veille stratégique du marché
Concevoir des offres de formation innovantes et adaptées au marché
Construire un plan d'actions commerciales
Fidéliser durablement sa clientèle
Utiliser les NTIC pour développer son activité commerciale
Produire des outils de suivi des actions commerciales
Négocier un contrat de prestation
Action de formation n° 6 - Gestion et suivi de la relation clientèle
Accueillir le client
Construire un argumentaire de vente
Identifier le besoin, les attentes et les problématiques du client
Prendre en considération et traiter une réclamation
Gérer un conflit
Public visé
Exploitant et enseignant de la conduite automobile et de la sécurité routière
Personnel administratif
Demandeur d'emploi
Informations sur l'accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Télécharger notre Guide PSH ANPER
Informations sur l'admission
Positionnement avant entrée en formation :
L'admission se fera sur dossier et après entretien téléphonique.
Le dossier d'admission vous sera transmis dès réception de votre demande d'inscription.
Délai d'accès indicatif :
- Salariés des services de l'automobile : 1 mois
- TNS : 1 mois
- Autres publics: 2 mois
Prérequis
- Etre titulaire du Titre Professionnel d'Enseignement de la Conduite et de la Sécurité Routière ou du Brevet pour l'exercice de la Profession d'Enseignant de la Conduite Automobile et de la Sécurité Routière ;
- Etre titulaire de l'autorisation d'enseigner ;
- Faire preuve d'au minimum une année d'expérience en tant qu'enseignant de la conduite automobile ou enseignant de la sécurité routière et de la conduite automobile, soit au minimum 1607 heures ;
- Niveau V souhaitable
- Maîtrise des niveaux de base de lecture, d'écriture et de calcul
- Capacité d'analyse et de synthèse
Modalités pédagogiques
Moyens et supports pédagogiques
Méthode magistrale pour les apports de contenus
Méthode active et participative
Etudes de cas en sous-groupes
Mise en situation
Modalités d'évaluation et de suivi
Evaluations formatives et sommatives
Evaluations certificatives des unités de compétences du CQP RUESRC
Questionnaire de satisfaction « à chaud »
M'inscrire à la formation
- Catégorie : Formations Réglementaires 🎓
- Durée : 126h
- Satisfaction :
- Taux de réussite : 94% Télécharger le programme
Prochaines Sessions
-
Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment.
Si vous êtes responsable formation, vous pouvez faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.
Catalogue de formation propulsé par Dendreo,
ERP de gestion pour les OF
Vous avez une question ? Contactez-nous :
01 41 44 82 60
formationcontinue@anper.info
Procédure de financement
Plus de 30 ans au service de la formation
L’offre de formation ANPER est conçue par des professionnels pour des professionnels.
Vous y trouverez forcément une réponse à votre besoin.
Pour toute demande particulière, notre équipe pédagogique est à votre écoute.
Vous trouverez également le détail de la procédure d’inscription ainsi que les modalités de prise en charge en fonction de votre situation. Toutes les pièces nécessaires sont disponibles en téléchargement.
Bien entendu, n’hésitez pas à nous contacter :
• par téléphone au 01 41 44 82 60
• par email à formationcontinue@anper.info
L’équipe pédagogique
Lorenzo LEFEBVRE
Gérant d’un centre de formation à Rouen, Lorenzo LEFEBVRE impulse et coordonne les activités de formation de l’association. Elu au sein des instances professionnelles, il assure l’interface entre l’offre ANPER et les besoins de la branche « Education et Sécurité Routière ». Lorenzo LEFEBVRE est membre du jury national du BAFM.
Yann THOMAS
Basé à Toulouse, spécialiste des formations du Groupe Lourds et deux-roues, Yann THOMAS supervise l’offre de prestations ANPER en matière de prévention du risque routier professionnel et privé. Yann THOMAS est également membre du Conseil de Gestion de l’OPCO MOBILITES
Une formation de qualité
Réseau d’intervenants qualifiés
L’ANPER s’appuie sur un réseau de professionnels et d’animateurs diplômés couvrant l’ensemble du territoire national. Elle peut ainsi proposer une offre de proximité.
L’offre de formation de l’association couvre : l’approche psycho pédagogique de l’enseignement de la conduite, l’acquisition et le perfectionnement des compétences dans le champ de la sécurité routière, la gestion, l’organisation et le développement de l’école de conduite.
Les projets spécifiques donnent lieu à une formation interne préalable des intervenants retenus, mise en œuvre par le service de coordination pédagogique de l’association.
Conseil de Perfectionnement Paritaire
Le Conseil de Perfectionnement Paritaire de l’ANPER est composé de représentants des différentes organisations présentes au sein de la Commission Paritaire Nationale des Services de l’Automobile. Il comprend deux collèges : Collège employeurs et Collège salariés.
Les membres du conseil de perfectionnement sont tenus informés et donnent leur avis sur les aspects relatifs à la formation des salariés : perspectives d’arrêt ou d’ouverture de stages, organisation et déroulement de la formation, promotion de la formation professionnelle continue et information des salariés des entreprises du secteur.
L’accès à nos formations
Tous nos lieux de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Les stagiaires titulaires d’une reconnaissance RQTH sont invités à nous contacter pour étudier leur besoin en aménagements particuliers à formationcontinue@anper.info.
Nos stages accessibles sur le site sont ouverts à l’inscription. Toutefois pour les formations financées dans le cadre du CPF, les inscriptions ne pourront pas être validées sans respecter un délai minimum de 11 jours ouvrés avant le début de la formation.
Les résultats
Près de 650 stagiaires accueillis pour plus de 13 000 heures / stagiaires de formation dispensées (2019, incluant la branche du particulier employeur).
Indice de satisfaction globale 94 / 100 aux questionnaires de satisfaction (période de janvier à novembre 2021).